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2018-12-10 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 張慧婧
一、公益項(xiàng)目的意義
據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)目前有超過(guò)2400萬(wàn)個(gè)單親家庭，其中超過(guò)70%為單親媽媽家庭。數(shù)量龐大的單親媽媽廣泛分布在全國(guó)各地，群體需求呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化和難發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三成的單親媽媽處于失業(yè)狀態(tài)，接近四成的單親媽媽月收入低于2000元，能獲得的社會(huì)支持和資源十分有限。單親媽媽作為家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱，孩子成長(zhǎng)的守護(hù)者，一旦陷入困境，受影響的就不僅僅是單親媽媽個(gè)人而是她們背后的整個(gè)家庭。
在項(xiàng)目落地之前，單親媽媽公益組織零散分布，專(zhuān)注于單親媽媽的相關(guān)方僅有個(gè)位數(shù)，現(xiàn)存的國(guó)內(nèi)材料關(guān)于單親媽媽的調(diào)研、群體形態(tài)描述同樣非常零散。全面賦能的目標(biāo)，需要從0到1。
為此，2017年12月唯品會(huì)公益推出女性公益旗艦項(xiàng)目——“唯愛(ài)·媽媽+幸福賦能計(jì)劃”，這是國(guó)內(nèi)企業(yè)第一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)單親媽媽的綜合賦能公益項(xiàng)目。“唯愛(ài)·媽媽+幸福賦能計(jì)劃”關(guān)注單親媽媽在經(jīng)濟(jì)收入、親子家庭、權(quán)益保護(hù)與社會(huì)輿論壓力等方面承受的多重挑戰(zhàn)，捐資1000萬(wàn)成立賦能單親媽媽專(zhuān)項(xiàng)基金“唯愛(ài)•媽媽+專(zhuān)項(xiàng)基金”，從經(jīng)濟(jì)賦能、專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持、健康保障、親子關(guān)系、社會(huì)倡導(dǎo)五大板塊提供切實(shí)服務(wù)，助力單親媽媽走出人生困境。
二、公益項(xiàng)目的實(shí)施
1.項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)介紹
有別于傳統(tǒng)的捐贈(zèng)公益項(xiàng)目，“唯愛(ài)•媽媽+幸福賦能計(jì)劃”緊扣賦能核心，在項(xiàng)目模式與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)行了兩個(gè)創(chuàng)新的突破。針對(duì)單親媽媽群體人數(shù)龐大，分布區(qū)域廣泛的特點(diǎn)，本項(xiàng)目積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公益”創(chuàng)新，采取線上服務(wù)平臺(tái)+線下深入賦能支持相結(jié)合的項(xiàng)目模式，助力單親媽媽走出人生困境。其次，打造可持續(xù)公益生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)雙向賦能，推動(dòng)公益項(xiàng)目的持續(xù)創(chuàng)新迭代。
唯品會(huì)通過(guò)打造“唯愛(ài)媽媽加油站”并結(jié)合項(xiàng)目微信公眾號(hào)與微博——“唯愛(ài)媽媽能量站”，形成線上服務(wù)矩陣。本項(xiàng)目線上服務(wù)矩陣由唯品會(huì)公益專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)策劃與落地。其中，“唯愛(ài)媽媽加油站”是深入了解單親媽媽群體需求而搭建的信息平臺(tái)，平臺(tái)圍繞單親媽媽心理與法律、健康保障需求提供支持，并通過(guò)發(fā)布線上線下單親媽媽活動(dòng)資訊，賦能單親媽媽。
項(xiàng)目落地之前，國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)服務(wù)單親媽媽群體的社會(huì)機(jī)構(gòu)非常少，“唯愛(ài)·媽媽+幸福賦能計(jì)劃”，為更有效地促進(jìn)服務(wù)落地，唯品會(huì)公益還通過(guò)與中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)合作，共同發(fā)起“唯愛(ài)·媽媽+公益生態(tài)圈”，招募來(lái)自全國(guó)各地的不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)和個(gè)人形成高效、專(zhuān)業(yè)、可持續(xù)的服務(wù)落地。
生態(tài)圈成員分為服務(wù)類(lèi)、研究類(lèi)、支持類(lèi)和倡導(dǎo)類(lèi)四大類(lèi)型，是“唯愛(ài)•媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃”服務(wù)與研究項(xiàng)目落地的中堅(jiān)力量。唯品會(huì)公益與婦基會(huì)聯(lián)合組建生態(tài)圈秘書(shū)處作為管理中樞，形成機(jī)制推動(dòng)生態(tài)圈成員從功能定位上和資源引入方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及資源對(duì)接，形成良性互動(dòng)推動(dòng)創(chuàng)新協(xié)作。
生態(tài)圈采取了雙向賦能的模式，一方面通過(guò)成員能力提升、平臺(tái)資源共享優(yōu)化、靈活項(xiàng)目資助以及聯(lián)合社會(huì)倡導(dǎo)四大舉措推動(dòng)生態(tài)圈生態(tài)效應(yīng)的進(jìn)一步增強(qiáng)，逐步讓生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，自發(fā)創(chuàng)新迭代，為單親媽媽群體帶來(lái)持續(xù)不斷的綜合支持。作為生態(tài)圈的核心倡導(dǎo)方，唯品會(huì)公益與中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)將攜手發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，推動(dòng)與全國(guó)各地婦聯(lián)，研究機(jī)構(gòu)以及愛(ài)心企業(yè)的深入合作，引入更豐富的資源，為單親媽媽和她們的孩子提供全面的支持。
2.項(xiàng)目的監(jiān)督管理情況
本項(xiàng)目運(yùn)作組織架構(gòu)清晰，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健。唯品會(huì)攜手中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)(5A級(jí)社會(huì)組織)，在生態(tài)圈各協(xié)作方的管理與合作機(jī)制上制定了詳細(xì)的成員管理辦法及從成員的招募、引入、管理、監(jiān)督與評(píng)估方面有著明確清晰的指引，并對(duì)整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，進(jìn)一步厘清參與各方的責(zé)任和權(quán)利，使項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)屬秘書(shū)處跟進(jìn)生態(tài)圈成員的服務(wù)落地情況、受助群體反饋以及財(cái)務(wù)規(guī)范信息，并通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái)定期向各利益相關(guān)方以及公眾定期公開(kāi)項(xiàng)目情況.
3.項(xiàng)目執(zhí)行情況簡(jiǎn)介(起止時(shí)間)
2017年12月，唯品會(huì)啟動(dòng)國(guó)內(nèi)首個(gè)由企業(yè)發(fā)起的專(zhuān)門(mén)針對(duì)單親媽媽的綜合賦能公益項(xiàng)目“唯愛(ài)·媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃”，并投入1000萬(wàn)元設(shè)立賦能單親媽媽專(zhuān)項(xiàng)基金“唯愛(ài)•媽媽+ 專(zhuān)項(xiàng)基金”.
2017年12月，唯品會(huì)針對(duì)單親媽媽群體人數(shù)龐大，分布區(qū)域廣泛的特點(diǎn)，本項(xiàng)目積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公益”創(chuàng)新，采取線上服務(wù)平臺(tái)+線下深入賦能支持相結(jié)合的項(xiàng)目模式，助力單親媽媽走出人生困境。唯品會(huì)發(fā)揮自身電商在信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，打造項(xiàng)目線上服務(wù)平臺(tái)“唯愛(ài)媽媽加油站”并結(jié)合項(xiàng)目“雙微”形成線上服務(wù)矩陣.
2017年12月，唯品會(huì)與中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起“唯愛(ài)·媽媽+公益生態(tài)圈”，完成《唯愛(ài)·媽媽+公益生態(tài)圈成員管理辦法》編寫(xiě)，組建秘書(shū)處，并對(duì)外公開(kāi)招募成員，攜手在單親媽媽群體調(diào)研、心理支持、法律咨詢(xún)、技能培訓(xùn)、健康保障、社會(huì)融入和倡導(dǎo)等多方面共同推動(dòng)單親媽媽綜合賦能。生態(tài)圈采取了雙向賦能的模式，一方面通過(guò)成員能力提升、平臺(tái)資源共享優(yōu)化、靈活項(xiàng)目資助以及聯(lián)合社會(huì)倡導(dǎo)四大舉措推動(dòng)生態(tài)圈生態(tài)效應(yīng)的進(jìn)一步增強(qiáng)，逐步讓生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，自發(fā)創(chuàng)新迭代，為單親媽媽群體帶來(lái)持續(xù)不斷的綜合支持
4.項(xiàng)目的社會(huì)反響和評(píng)價(jià)
“唯愛(ài)·媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃”自推出不足一年就受到了單親媽媽及大眾的廣泛好評(píng)，公益合作伙伴已經(jīng)超過(guò)30家，項(xiàng)目活動(dòng)在全國(guó)18個(gè)城市開(kāi)展，超過(guò)16000名單親媽媽及其子女從中獲益。項(xiàng)目線上綜合服務(wù)平臺(tái)——“唯愛(ài)媽媽加油站”的日均訪問(wèn)量達(dá)到三萬(wàn)人次，為全國(guó)單親媽媽群體提供支持。
在社會(huì)倡導(dǎo)方面，由“唯愛(ài)·媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃”制作，公益生態(tài)圈成員協(xié)作傳播的微紀(jì)錄片《一樣的媽媽?zhuān)灰粯拥膵寢尅吩?018年母親節(jié)首發(fā)，引起了廣泛的社會(huì)共鳴，僅線上播放量就超過(guò)700萬(wàn)。同時(shí)，視頻傳播專(zhuān)屬話題“唯有母愛(ài)最無(wú)畏”登上了當(dāng)天微博話題公益榜首位，閱讀量超過(guò)3200萬(wàn)。項(xiàng)目還撬動(dòng)了包括北京、廣州、深圳地鐵燈箱、車(chē)廂及隧道廣告以及7城市超過(guò)6000個(gè)視覺(jué)點(diǎn)的樓宇廣告?zhèn)鞑c(diǎn)形成強(qiáng)大的線下傳播矩陣，開(kāi)展#媽媽不容易#為主題的公益?zhèn)鞑?，引發(fā)了大眾對(duì)單親媽媽困境的思考，帶動(dòng)全社會(huì)參與到支持單親媽媽行列當(dāng)中，為單親媽媽創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。日前，微紀(jì)錄片《一樣的媽媽?zhuān)灰粯拥膵寢尅愤€榮獲2018中國(guó)公益映像節(jié)“優(yōu)秀作品”及“最感人短片”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
三、公益項(xiàng)目的長(zhǎng)期性與可持續(xù)性
1.企業(yè)如何將該公益項(xiàng)目與自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合
唯品會(huì)80%的用戶(hù)為女性，唯品會(huì)了解女性的需求，唯品會(huì)不僅希望能為廣大女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，更希望能在女性發(fā)展領(lǐng)域肩負(fù)起賦能女性的使命。
唯品會(huì)充分發(fā)揮公司在利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、在線服務(wù)、3億會(huì)員資源以及品牌號(hào)召力的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新平臺(tái)價(jià)值，針對(duì)單親媽媽數(shù)量龐大，分布廣泛的特點(diǎn)，“唯愛(ài)·媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃” 采取線上服務(wù)平臺(tái)+線下深入賦能支持相結(jié)合的項(xiàng)目模式，構(gòu)建了以“唯愛(ài)媽媽加油站”為線上核心服務(wù)平臺(tái)，項(xiàng)目微信公眾號(hào)與生態(tài)圈互助社群為輔的在線賦能支持體系，切實(shí)服務(wù)單親媽媽?zhuān)菁案嗟膯斡H媽媽群體，使她們能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得幫助。
同時(shí)，唯品會(huì)與超過(guò)6000家品牌有深入的合作。在本項(xiàng)目中唯品會(huì)充分發(fā)揮時(shí)尚電商的優(yōu)勢(shì)，讓“唯愛(ài)·媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃”成為唯品會(huì)與各關(guān)注女性公平發(fā)展的品牌進(jìn)行公益合作的紐帶，根據(jù)項(xiàng)目賦能五大版塊，設(shè)計(jì)了企業(yè)公益協(xié)作端口與機(jī)制，鏈接更多品牌資源與服務(wù)共同為單親媽媽提供支持。
2.企業(yè)志愿者的投入和支持情況
唯品會(huì)發(fā)起“公益1+1”員工志愿者計(jì)劃，即每一位員工1年至少要做1天公益活動(dòng)。同時(shí)，唯品會(huì)為員工提供帶薪公益假期，鼓勵(lì)員工積極參與公益活動(dòng)。2017年共有25025名參與各項(xiàng)公益活動(dòng)，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為50933.7個(gè)小時(shí)。唯品會(huì)員工志愿者是支持包括“唯愛(ài)·媽媽+ 幸福賦能計(jì)劃”在內(nèi)所有唯品會(huì)公益項(xiàng)目的生力軍。
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