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■ 本報記者 皮磊

　　日前，國務院辦公廳印發(fā)《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》（以下簡稱《意見》），對進一步優(yōu)化政務服務、提升行政效能、健全常態(tài)化推進機制作出部署。

　　 《意見》要求，進一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領域更大范圍加強部門協(xié)同和服務集成，帶動政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　 《意見》提出了4方面16項具體任務。

　　 一是加強重點事項清單管理。明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單。圍繞經(jīng)營主體從開辦到注銷、個人從出生到身后兩個全生命周期，覆蓋經(jīng)營主體準入準營、招聘用工、納稅繳費、經(jīng)營發(fā)展、工程建設、注銷退出，以及個人出生、教育、就業(yè)、生活、置業(yè)、出行、就醫(yī)、救助、養(yǎng)老、身后，聚焦辦理量大、覆蓋面廣、關聯(lián)性強的應用場景，明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，并根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況和工作實際動態(tài)更新。

　　 二是推動重點事項常態(tài)化實施。優(yōu)化重點事項業(yè)務流程，統(tǒng)籌線上辦事系統(tǒng)建設，提升線下辦事服務能力，加大政務數(shù)據(jù)共享力度，探索開展“人工智能+政務服務”，注重用戶體驗和評價反饋。

　　 三是拓展“高效辦成一件事”應用領域。探索“高效辦成一件事”向“高效辦成一類事”拓展，開展特定人群、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等“一類事”集成服務。優(yōu)化惠企政策制定、發(fā)布、受理、審核、兌現(xiàn)等全流程服務，推進資金扶持、稅費減免等惠企政策主動精準推送和相關服務事項一站式辦理。

　　 四是強化組織實施?！兑庖姟芬?，國務院有關部門要加強本行業(yè)本領域重點事項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確業(yè)務規(guī)范、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享等職責分工，強化條塊聯(lián)動，配合解決各地區(qū)面臨的難點堵點問題，實現(xiàn)涉及本行業(yè)本領域的“一件事”標準統(tǒng)一、業(yè)務協(xié)同。對以國務院部門實施為主的重點事項，牽頭部門要加強組織實施，并做好與各配合部門和各地區(qū)的溝通銜接。

　　 記者注意到，國辦同期印發(fā)的《“高效辦成一件事”2025年度第二批重點事項清單》中涉及個人事項的內(nèi)容包括就業(yè)、出行、生活、救助等四方面。其中，民政部門為責任部門的事項包括：低收入人口認定、監(jiān)測；特困人員救助供養(yǎng)；最低生活保障；臨時救助。