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    最近，山東煙臺(tái)毓暖社會(huì)工作服務(wù)中心主任楊巧有了一個(gè)新身份——煙臺(tái)社工站督導(dǎo)專家?guī)炖蠋?。接下?lái)，她將利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)各鎮(zhèn)街社工站規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展為民服務(wù)項(xiàng)目，提升社工技能水平。

    作為“社會(huì)工作”專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，楊巧2017年大學(xué)畢業(yè)時(shí)，“社會(huì)工作”還是一個(gè)比較“冷門”的名詞?！?020年10月，民政部在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)會(huì)，提出堅(jiān)持以人民為中心，圍繞增強(qiáng)基層民政服務(wù)能力，力爭(zhēng)‘十四五’末，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都有社工站。”楊巧說(shuō)，這次會(huì)議為社會(huì)工作發(fā)展指明了方向，各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站啟動(dòng)建設(shè)。根據(jù)國(guó)家和省部署安排，煙臺(tái)于2021年3月啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站試點(diǎn)建設(shè)工作，同年8月在全市全面推開(kāi)。

    “現(xiàn)在全市153個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道已全部建成社工站，下一步就是如何充分發(fā)揮社工站功能，提升基層社會(huì)服務(wù)和治理水平。”在楊巧看來(lái)，社工站是一個(gè)“平臺(tái)”，是提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)、培育志愿者隊(duì)伍、整合社會(huì)資源的一個(gè)綜合平臺(tái)。社工站通過(guò)開(kāi)展社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、社區(qū)治理等多個(gè)領(lǐng)域服務(wù)，提升基層民政服務(wù)能力，打通為民服務(wù)的“最后一米”。

    為全面摸清煙臺(tái)各鎮(zhèn)街社工站情況，楊巧和團(tuán)隊(duì)用了三個(gè)多月時(shí)間，通過(guò)線上聯(lián)系線下走訪方式，對(duì)全市社工站進(jìn)行了一次“大摸底”?！澳壳叭猩绻ふ净臼莾煞N運(yùn)營(yíng)模式，一種是政府自運(yùn)營(yíng)，部分區(qū)市像萊陽(yáng)市還有社會(huì)資源輔助社工站運(yùn)營(yíng)。另一種是政府購(gòu)買第三方服務(wù)，比如福山、開(kāi)發(fā)區(qū)就是這種運(yùn)營(yíng)模式?！睏钋烧f(shuō)。

    這次“大摸底”也讓楊巧發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：雖然各鎮(zhèn)街“社工站”的牌子掛上了，但缺乏專業(yè)社工人員，工作人員力量不足，許多社工站的駐站社工由基層民政人員兼任，這就導(dǎo)致許多社工站的服務(wù)定位不清晰。

    走訪過(guò)后，楊巧為所有社工站人員組建了一個(gè)微信群，不定時(shí)地在群里發(fā)送社工知識(shí)，通過(guò)互相學(xué)習(xí)、溝通交流，提升社工專業(yè)能力?！吧鐣?huì)工作者是一個(gè)專業(yè)技能崗位， 社工是需要持證上崗的。”楊巧說(shuō)，每年社工證開(kāi)考前，市民政部門都會(huì)組織免費(fèi)培訓(xùn)，服務(wù)中心已經(jīng)在為新一年的社工考試培訓(xùn)做準(zhǔn)備了。

    據(jù)介紹，多年來(lái)，煙臺(tái)市高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站建設(shè)工作，將社工站建設(shè)作為加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理的重要內(nèi)容。去年，全市社工站累計(jì)服務(wù)群眾6萬(wàn)多人次，開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)920多次，聯(lián)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織818個(gè)、志愿者3.8萬(wàn)多人次，鏈接慈善資源155萬(wàn)多元；充分發(fā)揮慈善事業(yè)重要補(bǔ)充作用，開(kāi)展“優(yōu)居工程”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，募集愛(ài)心物資1645件、折款110多萬(wàn)元，幫助906戶家庭完成基本生活設(shè)施改造換新，實(shí)現(xiàn)了從“有居”向“優(yōu)居”轉(zhuǎn)變。

    以群眾需求為導(dǎo)向，各“社工站”積極聯(lián)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)組織、公益人士、愛(ài)心企業(yè)、慈善資源等社會(huì)力量，動(dòng)員社區(qū)社會(huì)組織和居民群眾廣泛參與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐。為不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高社工從業(yè)水平，煙臺(tái)市加強(qiáng)與魯東大學(xué)、山東工商學(xué)院、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院等高校合作，設(shè)立社工培訓(xùn)基地；先后舉辦和諧使者公益講堂、社工專業(yè)人才培訓(xùn)班、社工證考前培訓(xùn)班等20多個(gè)班次，邀請(qǐng)社工專家交流經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)，2021年以來(lái)已先后培訓(xùn)3000多人次；指導(dǎo)區(qū)市和相關(guān)事業(yè)單位采取免費(fèi)培訓(xùn)、報(bào)銷考試費(fèi)用等措施激勵(lì)社會(huì)工作專業(yè)人才，參加全國(guó)社工水平考試，對(duì)符合條件的在職社區(qū)工作者考取社工證的，按照初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)每月享受不少于100元、200元、300元的職業(yè)津貼，去年以來(lái)已發(fā)放社工職業(yè)津貼180多萬(wàn)元。

    下一步，煙臺(tái)市將繼續(xù)堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、民政牽頭、社會(huì)參與”的原則，按照“抓示范試點(diǎn)先行、擴(kuò)面提速全域推進(jìn)、建機(jī)制促長(zhǎng)效發(fā)展”的思路，加快示范站點(diǎn)創(chuàng)建，建立完善社工培訓(xùn)機(jī)制、專業(yè)督導(dǎo)機(jī)制、社工職業(yè)津貼機(jī)制等，大力普及、推廣社會(huì)工作專業(yè)理念、方法和技巧，提高社會(huì)工作者職業(yè)認(rèn)同度和專業(yè)水平，推動(dòng)煙臺(tái)市社會(huì)工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

    （據(jù)《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)》）