累計捐款已超10億筆,淘寶閃購與餓了么為“愛心商家”推出公益賬戶
9月8日,2025阿里巴巴九五公益周生態(tài)大會在杭州舉辦?;顒由希詫氶W購與餓了么平臺的“愛心商家”幸運咖、蜜雪冰城、曼玲粥店、益禾堂、三米粥鋪、久久丫、袁記云餃、霸王茶姬、粥員外獲評年度“公益先鋒”。截至目前,淘寶閃購與餓了么累計已有超過23萬“愛心商家”,通過交易捐的方式為公益項目捐款超過10億筆。
三米粥鋪作為“愛心商家”代表在活動中表示:“三米粥鋪全國2208家門店都成為了‘愛心商家’。就像我們每家門店在每個清晨都會為大家準備好一鍋溫暖的粥,我們希望公益就在每個人的身邊。三米粥鋪會繼續(xù)和消費者一起,讓每一筆普通的訂單,都向世界送達一份愛和美好。”
“愛心商家”項目始于2022年11月,得益于淘寶“公益寶貝”開創(chuàng)的交易捐模式,每個淘寶閃購及餓了么上的餐飲門店都可參加,報名成功后每完成一筆外賣訂單都會向指定的公益項目捐贈一筆善款,從而帶動更多人將公益理念融入一日三餐。
目前,幸運咖旗下已有超過3000家門店加入“愛心商家”項目,是參與門店最多的品牌。益禾堂、三米粥鋪的“愛心商家”門店數(shù)也超過2000家。不少門店的工作人員都認為,當?shù)弥约捍虬拿恳环萦唵味紩楣媸聵I(yè)助力時,自己的工作也增添了多一份意義。事實上,來自商家、店員、消費者共同的力量,不但守護了我們身邊弱勢群體的美好生活,還促進了公益模式的創(chuàng)新。
以助老公益為例,基于“愛心商家”的善款,中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會與餓了么共同發(fā)起了“社區(qū)老人送餐到家公益行動”,并與多地民政部門、社會公益組織合作,創(chuàng)新了老年助餐服務“政府補貼+公益支持”的多元化籌資方案。目前,來自7個城市的助老城市騎士每天為近3000名獨居老人送餐,累計已完成配送超過87萬次。此外,淘寶閃購和餓了么還與天貓精靈合作,開始探索使用AI技術幫助老年人跨越數(shù)字化鴻溝,為他們提供更加個性化的語音點餐服務。
益禾堂外賣負責人諶鳴表示:“‘愛心商家’項目把愛融入一日三餐的交易捐模式,和我們‘小善常行’的公益理念非常契合。就如同我們‘分享益趣時刻’的品牌理念所傳遞的,未來希望能和平臺以及更多志同道合的伙伴們一起努力,讓公益成為連接人心、傳遞善意、助力美好的橋梁。”
為了提升商家的公益體驗,今年95公益周期間淘寶閃購與餓了么上線了商家版的“公益賬戶”,成為“愛心商家”后,以捐贈為代表的公益行為可以積累公益時,并兌換相關的商家權益,比如擁有獨立的“愛心商家”標簽、被收錄“愛心商家”專屬會場,以及獲得流量支持、品牌活動合作等。
餓了么公益事業(yè)部總經(jīng)理徐昕哲表示:“平臺將繼續(xù)秉持‘愛在回家’的公益理念,帶動更多商家和生態(tài)伙伴一起參與到公益中來,并不斷通過技術和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高商家的公益參與體驗,讓公益行為更有獲得感。”